Machine Malfunction Chatbot

Das Hauptproblem, mit dem die Hersteller bei ihren automatisierten Maschinen konfrontiert waren, waren die Ausfallzeiten aufgrund von Fehlfunktionen. Je länger es dauert, bis eine Störung bemerkt und behoben wird, desto länger kann die Maschine nicht produzieren. Bei der derzeitigen Lösung mussten die Arbeiter Sichtkontakt mit der Maschine haben, um festzustellen, ob sie angehalten werden musste. Ohne diesen Sichtkontakt kann eine Störung über einen längeren Zeitraum unbemerkt bleiben. Daher muss immer jemand in der Nähe sein, um den Fortschritt der Maschine zu überwachen, und zwar rund um die Uhr.

Wir haben eine Lösung entwickelt, die aus einem Chatbot besteht, der auf einem Einplatinencomputer implementiert ist und den Status der Maschine während ihrer Arbeit überwacht. Wenn die Maschine aufgrund einer Störung anhält, sammelt der Controller Informationen über die Störung, einschließlich Bildern und Fehlermeldungen, und sendet diese Informationen an einen Gruppenchat der für die Maschine zuständigen Mitarbeiter. Eine endgültige Entscheidung über das weitere Vorgehen wird an den Chatbot gesendet. Der Controller weist dann die Maschine an, entweder weiterzuarbeiten oder auf weitere Unterstützung zu warten. Unsere Chatbot-Lösung hilft den Herstellern, die Ausfallzeiten ihrer Maschinen zu reduzieren und so die Stabilität ihres Fertigungsprozesses zu verbessern.

Geringere Ausfallzeiten in Fertigungsprozessen. Mit unserer Chatbot-Lösung wartet die Maschine nicht mehr darauf, dass jemand bemerkt, dass die Produktion gestoppt wurde, sondern sie benachrichtigt die Verantwortlichen, dass sie Hilfe benötigt. Die Maschine verhält sich wie ein Mensch, indem sie diese Benachrichtigung an einen Gruppenchat sendet und so dem Benutzer den Eindruck vermittelt, mit einer echten Person zu chatten.